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Island Princess Girls Formal Dress

$114.00
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Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine. Aucun retour sur les articles portés/utilisés ou sur les articles en liquidation à 50 % de réduction ou plus.

Politique de retours
Robe de princesse à fleurs et paillettes avec grand nœud assorti et fleurs amovibles à la taille et aux épaules. Un style JuniorKids exclusif!

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FAQ

  • PRODUITS ET TAILLES

    POURQUOI NE PUIS-JE PAS TROUVER LA TAILLE DONT J'AI BESOIN OU LA TAILLE EST EN RUPTURE DE STOCK ?
    Si vous ne trouvez pas la taille souhaitée sur la page du produit, c'est peut-être que cette taille n'existe pas pour ce produit. Si la taille est épuisée ou en rupture de stock, nous avons toujours la possibilité de la commander auprès du fournisseur. Veuillez nous envoyer un message sur notre chat ou Messenger sur notre page Facebook (www.facebook.com/juniorkids.ca) pour une aide rapide.

    AVEZ-VOUS UN TABLEAU DES TAILLES ?
    Oui, veuillez vous référer à notre page Tableau des tailles sur www.juniorkids.ca/sizechart. Veuillez noter que puisque nous achetons auprès de fournisseurs du monde entier, le tableau des tailles principal représente les tailles moyennes de notre produit et pour des produits spécifiques, les tableaux des tailles sont disponibles sur la page de ce produit. En règle générale, nos tailles représentent l'âge de votre enfant de taille moyenne. Pour une utilisation plus longue de l'article, nous vous conseillons de prendre une taille au dessus de l'âge de votre enfant.

  • ÉCHANGES, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

    QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE ?

    Vous pouvez échanger tout article non porté et non lavé dans les 15 jours en magasin ou l'échanger dans les 30 jours suivant la date d'expédition avec son étiquette de prix attachée et le reçu original. Tout article bénéficiant d'une réduction de plus de 60 % est considéré comme une vente finale et, à ce titre, ne peut être ni échangé ni remboursé. Tout article démarqué de moins de 60% sur lequel une remise supplémentaire est appliquée ne peut qu'être échangé.

    OFFREZ-VOUS DES REMBOURSEMENTS ?

    La réponse simple est AUCUN REMBOURSEMENT. ÉCHANGE UNIQUEMENT. Notre politique de retour est très simple : toutes nos tenues formelles sont échangeables jusqu'au jour de votre occasion. Pour tous les articles non formels, nous autorisons l'échange jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles usagés. Articles supplémentaires non retournables : Cartes cadeaux Sous-vêtements Articles présentant des signes évidents d'utilisation, des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur. Pour finaliser votre échange, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

    PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE EN MAGASIN ?
    Oui. Vous pouvez retourner ou échanger un article acheté en ligne dans n'importe quel magasin JuniorKids selon notre politique d'échange et de retour. Pour tous nos emplacements, veuillez cliquer sur ce lien : (https://juniorkids.ca/fr/pages/store-locator)

    PUIS-JE ÉCHANGER UNE COMMANDE EN LIGNE ?

    Vous pouvez échanger en nous faisant part de votre envie par courriel à info@juniorkids.ca. Veuillez inclure votre numéro de commande. Nous vous enverrons un email avec une étiquette de retour sous 24 à 48 heures ainsi que tous les détails d'expédition. Veuillez noter que tous les retours par la poste seront à vos frais.

    PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER TOUT TYPE D'ARTICLE ?
    Non. Pour des raisons d'hygiène, certains articles comme les sous-vêtements ou les accessoires ne peuvent pas être échangés. Tous les retours devront être dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes de prix toujours attachées, sans exception. Tout article bénéficiant d’une réduction de plus de 60 % est considéré comme une vente finale et, à ce titre, ne peut être échangé. Tout article déjà réduit sur lequel un rabais supplémentaire est appliqué ne peut être échangé qu'en suivant les mêmes conditions indiquées ci-dessus.


    UN REMBOURSEMENT SERA-T-IL ÉMIS SI MON ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK ?

    Oui. Vous ne serez facturé que pour les articles expédiés. Le total de votre facture sera inférieur au montant préautorisé initial.

  • COMMANDES ET PAIEMENTS

    QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS EN LIGNE ?

    Visa
    MasterCard
    Carte cadeau JuniorKids
    Sur demande uniquement, nous acceptons les virements électroniques directs. Si c'est l'option souhaitée, veuillez envoyer votre demande par courriel à info@juniorkids.ca ou via le chat en ligne et nous serons heureux de vous aider.

    POURQUOI MA CARTE CADEAU NE FONCTIONNE-T-ELLE PAS ?

    La réponse est que nous ne le savons pas, mais nous pouvons enquêter davantage. Faites-le nous savoir par courriel à info@juniorkids.ca.

    QUAND SUIS-JE CENSÉ SAISIR MON CODE PROMOTIONNEL ?

    Vous pouvez saisir votre code promotionnel avant de cliquer sur « Procéder au paiement » dans le champ « Code de réduction » puis vous devez cliquer sur le bouton OK.

    QUAND SUIS-JE CENSÉ SAISIR MA CARTE CADEAU ?

    Vous pouvez saisir le numéro de votre carte-cadeau après avoir cliqué sur « Procéder au paiement » lorsque vous remplissez les informations de paiement.

    POURQUOI REÇOIS-JE UN MESSAGE D'ERREUR LORSQUE JE SÉLECTIONNE UNE TAILLE POUR UN ARTICLE QUE JE VEUX ACHETER ?

    Les tailles disponibles sont en bleu. Les gris signifient qu'ils sont en rupture de stock.

    POURQUOI LE PRIX D'UN ARTICLE CHANGE LORSQUE JE CLIQUE SUR UNE TAILLE ?

    Parfois, les plus grandes tailles de nos collections pour enfants ont un prix un peu plus élevé que les plus petites tailles, même lorsqu'elles sont en promotion.

    LES PRIX EN LIGNE SONT-ILS LES MÊMES QU'EN MAGASIN ?

    Oui. Nos prix sont toujours les mêmes que ce soit en magasin ou en ligne sur www.juniorkids.ca à moins d'offre exclusive en ligne.

  • EXPÉDITION

    POURQUOI LA LIVRAISON N'EST-ELLE PAS GRATUITE SUR CERTAINS ARTICLES (COMBINAISON DE SKI, VÊTEMENTS D'EXTÉRIEUR, ETC.) ?

    Les articles encombrants tels que les habits de neige ne sont pas inclus dans la promotion LIVRAISON GRATUITE et nous facturons le montant minimum de 15$ par habit de neige. Où es-tu situé? La raison pour laquelle nous demandons est que nous pouvons le livrer dans l'un de nos magasins pour un retrait gratuit. Nous ne faisons aucun profit sur la livraison, malheureusement c'est ce que ça coûte avec Postes Canada. De nombreux sites incluent la livraison dans leur prix de vente mais nous avons aussi des magasins donc nous avons voulu garder le même prix partout. Enfin, si un article n'est pas inclus dans la promotion LIVRAISON GRATUITE, la barre dynamique en haut de la page changera automatiquement pour indiquer que votre article est exclu.

    PUIS-JE RÉCUPÉRER MA COMMANDE DANS UN MAGASIN JUNIORKIDS ?

    Oui. Vous pouvez choisir notre option de retrait en magasin lors du paiement et sélectionner l'emplacement de magasin souhaité pour le retrait de la commande. Veuillez noter que si le magasin recherché n'est pas disponible pour le retrait, c'est que le modèle, la taille ou la couleur sélectionnée n'est pas disponible dans ce magasin. Cependant, sélectionnez N'IMPORTE QUEL magasin pour le ramassage et lorsque vous recevrez votre courriel de confirmation, répondez simplement que vous souhaitez qu'il soit transféré au magasin de votre choix et nous mettrons une note dans votre dossier pour ce faire ! Une fois votre commande prête, vous recevrez un email vous informant de venir la récupérer en boutique ! Pas besoin de se renseigner davantage !

    COMBIEN SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

    Pour le Canada
    Les frais de livraison sont gratuits lorsque vous achetez 75$ ou plus avant taxes. L'option de retrait en magasin est toujours gratuite. Certaines conditions s'appliquent pour les articles en volume tels que les robes de princesse ou les vêtements d'extérieur (le tarif d'expédition fixe est de 15$ par habit de neige ou robe). La livraison gratuite n'est pas disponible dans les régions éloignées et des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

    Pour les États-Unis et l'international
    Nous proposons une expédition internationale. Notre système calculera les tarifs d'expédition au moment du paiement. Contactez notre service à la clientèle pour en savoir plus à info@juniorkids.ca.

    COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?

    Nous sommes fiers d'utiliser l'EXPÉDITION LE JOUR SUIVANT lorsqu'elle est disponible afin que vous puissiez recevoir votre commande en 24 à 48 heures pour les clients du Québec, de l'Ontario et des Maritimes (pour le reste des provinces, ajoutez un jour supplémentaire). Si nous devons le commander auprès du fournisseur, veuillez ajouter 2 semaines. Aux heures de pointe, veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour traiter votre commande.

  • SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

    EST-IL SÉCURITAIRE DE MAGASINER EN LIGNE SUR WWW.JUNIORKIDS.CA ?

    Oui, notre site Web www.juniorkids.ca est stocké sur un site sécurisé SSL, ce qui signifie que toutes les données sont cryptées et entièrement protégées. Par mesure de sécurité supplémentaire, nous ne conserverons aucune information confidentielle sur notre serveur.
    Si vous choisissez de payer par Visa ou MasterCard, le paiement sera préautorisé. Veuillez noter que nous ne stockons aucune donnée provenant des transactions effectuées avec des cartes de crédit. La seule information conservée est le résultat final de la transaction.